जैसे-जैसे दुनिया ऑनलाइन लेनदेन की ओर बढ़ रही है, साइबर अपराध की दर भी बढ़ रही है। अक्सर लोग गलती से अपना पासवर्ड या निजी जानकारी किसी अजनबी को दे देते हैं। लेकिन ऐसा करना आपको महंगा पड़ेगा।
जैसे-जैसे दुनिया ऑनलाइन लेनदेन की ओर बढ़ रही है, साइबर अपराध की दर भी बढ़ रही है। अक्सर लोग गलती से अपना पासवर्ड या निजी जानकारी किसी अजनबी को दे देते हैं। लेकिन ऐसा करना आपको महंगा पड़ेगा।
बैंकों को लगातार निर्देश दिया जाता है कि वे गोपनीय जानकारी जैसे एटीएम कार्ड, क्रेडिट कार्ड, अपना पिन, बैंक खाता पासवर्ड इत्यादि न दें।
हालांकि, उपभोक्ता अदालत ने फैसला दिया है कि ग्राहक को किसी को भी जानकारी देने और उसके द्वारा धोखा दिए जाने पर बैंक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
गुजरात में एक मामले पर सभी को सतर्क रहने की जरूरत है। ऐसा ही हुआ गुजरात के एक सेवानिवृत्त शिक्षक कुर्जी जाविया के साथ।
2 अप्रैल, 2018 को, जाविया को यह विश्वास दिलाने में धोखा दिया गया कि एक स्टेट बैंक मैनेजर बोल रहा था। उसे असली मैनेजर समझ कर जाविया ने उस व्यक्ति के साथ अपने एटीएम कार्ड की जानकारी साझा की।
अगले दिन, जाविया के खाते में 39,358 रुपये की पेंशन जमा की गई, लेकिन उसी समय 41,500 रुपये वापस ले लिए गए।
अगर बैंक ने समय पर जवाब दिया होता तो उन्हें कोई नुकसान नहीं होता। उन्होंने बैंक से 30,000 रुपये के मुआवजे की भी मांग की।
लेकिन गुजरात के अमरेली जिले में उपभोक्ता न्यायालय ने कहा कि बैंक ने बार-बार निर्देश जारी किए हैं कि वह गोपनीय जानकारी या
बैंक विवरण किसी के साथ साझा न करें। हालाँकि, यदि यह अभी भी होता है, तो बैंक को दोष नहीं दिया जा सकता है।
RBI के नियम क्या हैं?
2017 में बैंकों को लिखे पत्र में, भारतीय रिजर्व बैंक ने कहा कि बैंक को अपने खाताधारकों को एसएमएस और ईमेल अलर्ट के लिए पंजीकरण करने के लिए बाध्य करना चाहिए। ताकि ऑनलाइन लेनदेन करने के तुरंत बाद उन्हें सूचित किया जा सके।
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